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ERP, le guide pratique

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Un ERP est un logiciel qui permet à l'ensemble des salariés d'une entreprise de travailler à partir d'une même base de données, tout en profitant de modules dédiés à leur métier. ERP propriétaire ou ERP open source, chaque entreprise peut trouver un progiciel de gestion intégrée adapté à ses moyens, sa taille et son activité.

Ce site vous aidera, en toute indépendance et avec des mots simples, à mieux comprendre pour bien choisir...

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PGI, l’essentiel en une page

Un PGI pour travailler ensemble sur une même base de données.

Voici un aperçu des points abordés dans notre guide pratique sur le PGI/ERP. Pour en savoir plus, cliquez sur les liens de votre choix.

Principes d'un progiciel de gestion intégrée : définition et conception

L'ERP (enterprise ressource planning) est aussi appelé PGI (progiciel de gestion intégré). C'est un logiciel qui peut être utilisé par tous les salariés d'une entreprise et qui permet de centraliser et de mutualiser les informations de chaque service sur une base unique de données. Cette base est mise à jour en temps réel grâce à différents types de module ERP interconnectés : ces modules proposent des fonctionnalités propres au métier auquel il est destiné.

Le logiciel ERP se compose de deux types d'architecture : l'architecture technique s'articule autour du serveur ERP et l'architecture modulaire s'articule autour de la base de données unique hébergée sur le serveur ERP.

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Utilité d'un PGI : de nombreux avantages pour l'entreprise

Les avantages d'un ERP sont très nombreux. Même si l'investissement est important, le PGI représente en effet un réel gain de temps et d'argent pour l'entreprise. Les logiciels ERP sont complets et personnalisables. Ils sont particulièrement utiles pour certaines applications :

  • ERP et CRM : la politique CRM vise à mieux cerner le client et le fidéliser,
  • e-procurement : gestion électronique des approvisionnements entre entreprises,
  • ERP pour PME : il est important de choisir un ERP adapté aux besoins de l'entreprise, sa taille, son activité, etc.

Mettre en place le PGI : les différentes étapes

La mise en place d'un projet PGI ne se limite pas au choix et à l'achat du logiciel.

Projet PGI : analyse des besoins

Avant de choisir le PGI le plus adapté, chaque entreprise doit travailler sur un projet ERP. Celui-ci nécessite une étude préalable d'au moins 3 mois sur les besoins réels de l'entreprise. L'étude préalable contiendra l'objectif de l'entreprise en terme d'activité, d'organisation et de chiffre d'affaires, les besoins de chaque service, les modalités de la formation, l'évolution de l'activité, les avantages et les inconvénients de la mise en place d'un projet ERP.

Choisir un logiciel ERP : les différents types d'ERP

Le marché des ERP est vaste et chaque entreprise peut trouver une solution qui répond à ses attentes. Les ERP pour PME sont majoritairement des ERP open source plus abordables grâce à l'absence de licence. Les grandes entreprises et les multinationales préfèreront les ERP propriétaires et leurs nombreux services associés.

Voici quelles sont les caractéristiques des différents ERP :

LES DIFFÉRENTS TYPES D'ERP

Type d'ERP Spécificités
ERP tout-custom
  • Majoritairement créé par l'entreprise elle-même.
  • Choix favorisé par les entreprises technologiques.
ERP tout-en-un Inclut de très nombreuses fonctionnalités comme :
  • le GPAO (Gestion de la production assistée par ordinateur),
  • ou un module CRM/GRC (Gestion de la relation client).
ERP open source
  • Logiciel libre, modulable et moins onéreux.
  • Idéal pour les PME à condition d'avoir de bonnes connaissances informatiques.
ERP propriétaire ERP complet incluant un accompagnement du client proposé par les grandes sociétés telles que SAP ou SAGE.
ERP en mode Saas
  • Proposé sous forme de services.
  • Utilise un serveur à distance (Cloud).

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Installation puis formation des salariés

Les entreprises doivent travailler voire investir dans l'installation de l'ERP. Celle-ci peut inclure la révision du réseau ou l'acquisition de nouveaux matériels informatiques, l'achat ou la location d'un serveur, l'achat d'une licence, etc. Un projet ERP inclut également la formation au PGI de chaque employé, nécessaire pour sa mise en place rapide et un fonctionnement efficace.

Prix ERP : une enveloppe minimum 150 € pour un logiciel

Les prix des logiciels ERP varient selon le type d'ERP choisi :

PRIX LOGICIELS ERP

Type d'ERP Prix moyen
ERP propriétaire Adonix 500 € à 1 250 € par utilisateur.
Divalto 40 000 € pour 20 à 30 utilisateurs : soit 1600 € par utilisateur en moyenne.
Navision, Groupe Microsoft 1 950 € à 2 500 € par utilisateur.
SAGE
  • 3 125 € à 1 700 € par utilisateur.
  • Tarifs dégressifs proposés.
SAP 2 500 € par utilisateur.
ERP open source
  • Libre de droits.
  • Beaucoup plus économique que l'ERP propriétaire, mais aucun service n'est proposé.
  • Le prix d'un ERP open source est compris entre 150 € et 500 € par utilisateur.

À noter : la licence représente 15 % à 25 % du prix d'un ERP propriétaire.

Être accompagné par un consultant ERP

À chaque étape du projet ou tout au long du projet, l'entreprise peut faire appel à un consultant ERP. Celui-ci a un rôle d'accompagnement pour l'analyse préalable des besoins de l'entreprise, le choix de l'ERP, la mise en place du logiciel et son installation, la formation des salariés, le « service après-vente » une fois l'ERP mis en place. Différents types de formations permettent d'exercer ce métier.

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